Hội thảo được tổ chức nhằm đánh giá thực trạng các cơ sở cung cấp dịch vụ vui chơi giải trí, công viên chủ đề, xu hướng phát triển của các loại công viên giải trí và định hướng phát triển trong giai đoạn tới.

Theo nhóm nghiên cứu của Viện Nghiên cứu Phát triển du lịch mặc dù hoạt động vui chơi giải trí tại Việt Nam đã phát triển tại nhiều thành phố lớn, các địa bàn trọng điểm về du lịch như Hà Nội, Quảng Ninh,  Đà Nẵng, Nha Trang, Phú Quốc…song vẫn còn rất nhiều khó khăn, vướng mắc và bất cập tồn tại, những vấn đề này nếu không được khắc phục sẽ gây khó khăn cho giai đoạn phát triển tiếp theo. Trong đó, vấn đề nổi cộm, không thể không nhắc tới đó là nguồn nhân lực và tính mùa vụ.

Có thể thấy nhiều công viên giải trí, công viên chủ đề ở Việt Nam hiện đã được đầu tư lớn, có những nơi đạt đẳng cấp quốc tế như Bà Nà Hills, VinWonders Nha Trang, VinWonders Phú Quốc…đây cũng là những điểm đến được nhiều khách du lịch trong và ngoài nước lựa chọn, tuy nhiên nguồn nhân lực chưa đáp ứng được yêu cầu.

Thiếu nhân lực chất lượng cao, nhân lực được đào tạo đúng bài bản là thực trạng chung của nhiều cơ sở cung cấp dịch vụ vui chơi, giải trí hiện nay. Theo TS Nguyễn Anh Tuấn – Viện trưởng Viện Nghiên cứu Phát triển du lịch: các hoạt động vui chơi giải trí đóng vai trò quan trọng trong ngành du lịch, góp phần thúc đẩy gia tăng chi tiêu, kéo dài thời gian lưu trú của khách nên các quốc gia phát triển du lịch đều chú trọng loại hình này. Tuy nhiên Việt Nam còn thiếu các nghiên cứu và định hướng, dù hoạt động vui chơi giải trí đã phát triển nhanh tại một số địa bàn trọng điểm, đặc biệt đội ngũ lao động tại các cơ sở cung cấp dịch vụ không theo kịp sự phát triển trong lĩnh vực này.

Thực tế tại các cơ tào tạo tại Việt Nam hiện chưa có mã ngành về đào tạo nhân lực cho công việc vui chơi giải trí, công viên chủ đề. Một số vị trí việc làm chênh lệch về tiêu chuẩn tuyển chọn như nhân viên cứu hộ cứu nạn. Thiếu chuyên ngành đào tạo bài bản do vậy việc đào tạo trực tiếp là thực trạng phổ biến và bắt buộc đối với hầu hết các khu vui chơi giải trí, công viên chủ đề hiện nay.

Tính mùa vụ cũng là vấn đề kìm hãm sự phát triển của các hoạt động dịch vụ vui chơi giải trí, ví dụ tại khu vực phía Bắc, hoạt động chỉ tập trung từ tháng 5 đến tháng 9 hàng năm nhưng các cơ sở kinh doanh dịch vụ vẫn phải chịu mọi chi phí vận hành trong những tháng còn lại. Các đảo phát triển du lịch như Phú Quốc, Nam Du, Côn Đảo mỗi năm sẽ mất 3 – 4 tháng mùa mưa bão, giai đoạn này phải cầm cự vận hành.

Để giải quyết những vấn đề trên, các đại biểu tham dự hội thảo và nhóm nghiên cứu đều thống nhất việc nên khuyến khích các cơ sở đào tạo về du lịch mở thêm mã ngành mới liên quan tới dịch vụ, hoạt động vui chơi giải trí với định hướng đào tạo theo chiều sâu. Trong đó cần có chuẩn đầu ra cho một số vị trí việc làm đặc biệt như: cứu hộ cứu nạn, kỹ thuật viên vận hành máy móc, trò chơi, kiểm định viên, giám sát viên. Các khu vui chơi giải trí cần liên kết chắt chẽ với các cơ sở đào tạo để cung ứng lao động thời vụ, cho sinh viên học tập thực tế về nghiệp vụ, kỹ năng.

Các chuyên gia cũng cho rằng để ngành du lịch phát triển bền vững, các công viên giải trí nên tránh sự đơn điệu, trùng lặp về sản phẩm dịch vụ nên nghiên cứu phát triển những trò chơi dựa trên yếu tố văn hóa vùng miền, văn hóa đặc trưng kết hợp với hiện đại, ứng dụng công nghệ, tổ chức các sự kiện theo chủ đề, theo mùa như vậy mới có thể thu hút đa dạng đối tượng khách trong nước và quốc tế, góp phần giảm tính mùa vụ, nâng cao hoạt động kinh doanh.

NLH